Polisi Heb Fynychu (DNA)

Cyflwyniad

Mae'r galw am apwyntiadau Meddyg Teulu a Nyrsys yn cynyddu drwy'r amser. Mae'n hanfodol bwysig bod cleifion yn rhoi gwybod i'r practis os na allant fynychu apwyntiad wedi'i drefnu fel y gellir ei gynnig i glaf arall.  

Mae apwyntiadau a gollwyd oherwydd DNA (heb fynychu) yn rhan o'r rheswm bod cleifion eraill yn cael anawsterau wrth gael mynediad at wasanaethau.  Mae pob un o'r apwyntiadau hyn a gollwyd yn arwain at gynnydd yn yr amser aros am apwyntiadau ynghyd â rhwystredigaeth gynyddol i staff a chleifion.

Polisi Cyffredinol

Pan fydd claf yn methu â bod yn bresennol ar gyfer ei apwyntiad (heb hysbysu'r practis), bydd cofnod yn cael ei wneud ar ei gofnod meddygol trwy ddefnyddio Cod Darllen - #9Ni – 'Ni fynychodd'. Bydd Rheolwr y Practis yn gwirio bob dydd i sicrhau bod pob DNA wedi'i ddarllen gyda'r cod priodol. Bydd hyn hefyd yn cynorthwyo ac yn cefnogi'r chwiliadau ac adroddiadau 'DNA' misol.

Cyn i'r polisi gael ei roi ar waith, dylai'r practis wirio a oes unrhyw resymau y gallai claf fod yn methu â mynychu apwyntiadau.  Os felly, dylid rhoi camau gweithredu ar waith i'w helpu i fynychu apwyntiadau.

1) Os bydd claf yn methu â mynychu apwyntiad ar ddau achlysur gwahanol heb hysbysu’r practis neu heb roi esboniad pam iddo fethu ei apwyntiad o fewn y 12 mis diwethaf, anfonir llythyr cychwynnol at y cleifion yn cynnwys:

• Polisi Heb Fynychu y practis
• Cynnig i’r claf gwrdd â Rheolwr y Practis i drafod unrhyw broblemau a allai fod ganddo (cymdeithasol neu glinigol) sy’n ei atal rhag hysbysu’r practis pan na all ddod i apwyntiad.

2) Os bydd claf yn methu â mynychu trydydd apwyntiad, yna anfonir llythyr rhybudd terfynol o apwyntiadau a gollwyd (DNA) gan reolwr y practis neu’r partner meddyg teulu yn egluro y gall methiant i fynychu unrhyw apwyntiadau pellach, yn ôl disgresiwn y meddygon, arwain at eu tynnu oddi ar restr y practis.

3) Ac eithrio mewn amgylchiadau eithriadol, bydd methu â mynychu pedwerydd apwyntiad yn arwain at lythyr yn cael ei anfon at y claf yn ei hysbysu ei fod wedi’i dynnu oddi ar restr y practis fel claf ac y dylai ddod o hyd i bractis arall.